Verwaltung der Zukunft: Liechtenstein digitalisiert

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Effizienzsteigerung beim Amt für Strassenverkehr

Ab dem 13. September bietet das Amt für Strassenverkehr einen neuen digitalen Service an, der sowohl den Kunden als auch der Behörde Zeit sparen soll. Behördengänge sind oft mit Wartezeiten verbunden, und es kann zeitaufwändig werden, wenn Antragsteller nicht alle erforderlichen Unterlagen dabei haben und daher einen weiteren Termin benötigen. Mit dem neuen E-Government-Portal, das auf der LIHGA (13. bis zum 21. September) erstmals vorgestellt wird und ab dem 13. September zur Verfügung steht, soll dieses Problem behoben werden. Bürger können nun im Voraus überprüfen, ob alle Formalitäten erledigt sind oder ob noch Unterlagen fehlen.

ASV-Amtsleiter Otto C. Frommelt schätzt, dass etwa 20 Prozent der Schaltergänge davon betroffen sind, dass Kunden nicht alle notwendigen Dokumente dabeihaben. Er sieht in dem neuen E-Portal einen Schritt in Richtung Bürokratieabbau und beschleunigte Abläufe, da der Kunde nicht umsonst komme und die Behörde keine unnötige Zeit verliere. Auch für Autogaragen und Versicherungen soll der neue Service eine Erleichterung darstellen.

Nutzung erfordert Liechtensteiner eID

Für die Anmeldung im E-Government-Portal ist eine elektronische Identität (eID) erforderlich. Dies stellt sicher, dass nur die betreffende Person selbst Zugriff auf ihre Daten hat. Autogaragen und Versicherungen können mithilfe bestimmter Stammdaten, die im Fahrzeugausweis zu finden sind, die für ihre Arbeit notwendigen Informationen abrufen. Das neue Portal ermöglicht unter anderem den Zugriff auf eigene Führer- und Fahrzeugprüfungen, die Bestellung von Kontrollschildern sowie die Überprüfung des Fahrzeug-Versicherungsstatus. Neu ist zudem, dass Termine für Führerschein- und Fahrzeugprüfungen auch ausserhalb der Geschäftszeiten verschoben werden können. Dies war zuvor nur per E-Mail, Telefon oder vor Ort möglich, doch der gesamte Prozess wird nun vereinfacht.

Austausch des blauen Führerscheins am LIGHA-Stand möglich

Das neueste Projekt des Amtes für Strassenverkehr ist Teil einer umfassenderen E-Government-Strategie der Landesverwaltung, bei der immer mehr Verwaltungsdienstleistungen digital verfügbar gemacht werden sollen, um die Abläufe effizienter zu gestalten. Der Auftritt auf der LIGHA wird als Startschuss betrachtet, wobei die Dienstleistungen im E-Portal schrittweise weiter ausgebaut werden sollen. Um möglichst vielen Fahrzeughaltern im Land den Zugang zu den neuen Angeboten zu erleichtern, plant das Amt für Strassenverkehr auf der bevorstehenden LIHGA eine temporäre „Zweigstelle“ einzurichten. In Zusammenarbeit mit dem Ausländer- und Passamt wird es möglich sein, am Stand eine eID zu beantragen, die auch den Zugang zum digitalen Führerschein ermöglicht.

Darüber hinaus können Besucher ihren blauen Führerschein im Papierformat oder den alten Führerschein im Kartenformat gegen den neuen, fälschungssicheren Führerschein (seit 2019 im Einsatz) eintauschen. Dafür ist es notwendig, den „alten“ Führerschein mitzubringen. Der erforderliche Sehtest und das Foto können direkt vor Ort kostenlos durchgeführt werden. Der blaue Führerschein ist in Liechtenstein und im EU-Raum noch bis zum 19. Januar 2033 gültig, aber die LIGHA bietet eine gute Gelegenheit, den Austausch bequem zu erledigen. In der Schweiz muss der blaue Führerschein bereits bis zum 31. Oktober 2024 ersetzt werden.

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