Fachbeitrag

Ein erfahrener Mitarbeiter geht in Pension oder wechselt die Stelle. Der technische Berater, der seit fünfzehn Jahren die Eigenheiten einer bestimmten Anlage kennt. Die Kundenberaterin, die seit Jahren weiss, welche Lösung sich bei einem bestimmten Mandat in der Praxis bewährt hat. Solange diese Person im Unternehmen war, fiel es kaum auf, dass ihr Wissen nirgendwo dokumentiert war. Wer eine Frage hatte, rief an, schrieb eine E-Mail, sprach direkt mit ihr. Mit ihrem Abgang fehlt nicht nur eine Ansprechperson, sondern das Wissen selbst, das nirgendwo sonst vorhanden war.

Ein digitales Mindset ist eine zentrale Voraussetzung, damit digitale Transformation im Alltag Wirkung entfalten kann. In einem Gastkommentar in «Wirtschaft regional» zeigt Martin Schädler, Leiter Bereich Operations und Mitglied der Geschäftsleitung der FMA und Boardmitglied von digital-liechtenstein.li, am Beispiel der FMA, wie Strategie, Technologie und Kultur zusammenspielen.

Vermögende Mandanten in Liechtenstein und der Ostschweiz erwarten zunehmend mehr als diskrete Verwaltung und fachliche Präzision. Sie wünschen einen professionellen, digital unterstützten Service, der auch in puncto Erreichbarkeit, Transparenz und Informationsfluss zeitgemäss ist. Das stellt Kanzleien, Treuhänder und Stiftungsverwaltungen vor eine doppelte Aufgabe: Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig das persönliche Vertrauensverhältnis zu erhalten.

Die Digitalisierung prägt Wirtschaft, Gesellschaft und Politik in Liechtenstein zunehmend und gilt als wichtiger Treiber für die Zukunftsfähigkeit des Landes. Um zu verstehen, wie die Bevölkerung diesen Wandel wahrnimmt, hat die Universität Liechtenstein im Auftrag von digital-liechtenstein.li bereits zum zweiten Mal eine repräsentative Bevölkerungsumfrage durchgeführt.

Unternehmen investieren heute Millionen in IT-Security: Firewalls, Verschlüsselung und Zero-Trust-Konzepte gehören längst zum Standard. Doch ein kritischer Angriffsvektor wird nach wie vor unterschätzt, die physischen Schwachstellen der Gebäude, die Glasflächen.

Das liechtensteinische Startup Rezendo verfolgt einen klaren Ansatz: Kundenzentrierung statt Produktverliebtheit. Lange Zeit bestimmten Produkte die Strategie. Unternehmen bauten Funktionen aus und verbesserten Details – aus eigener Sicht, ohne jedoch zu prüfen, ob dies im Alltag der Kunden tatsächlich hilfreich war. Das Ergebnis waren Innovationen, die am Leben der Kunden vorbeigingen. Früher bestimmten wenige Anbieter den Markt. Heute können Kunden schnell wechseln und erwarten, dass Angebote zu ihrem Leben passen. Sie wollen, dass ihre Bedürfnisse ernst genommen werden.

Die Digitalisierung bringt viele Chancen, aber auch neue Risiken mit sich. Cyber-Bedrohungen und regulatorische Anforderungen nehmen stetig zu – Unternehmen müssen ihre IT-Sicherheit kontinuierlich verbessern. Doch wie stellt man sicher, dass die eigene IT wirklich geschützt ist? Eine bewährte Vorgehensweise ist der IT-Grundschutz des deutschen Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

Eine Studie der Uni St. Gallen zeigt, dass rationale Fähigkeiten unter KI-Analyse stärker betont werden als emotionale Fähigkeiten.

Das grosse Schweizer Sprach­modell (LLM) der ETH und der EPFL stellt einen Meilenstein für offene KI und mehrsprachi­ge LLM dar, schreiben die Hochschulen in einer Mittei­lung. Imanol Schlag, Forscher am ETH AI Center, hat das LLM gemeinsam mit Antoine Bosselut und Martin Jaggi von der EPFL federführend ent­wickelt und trainiert. Wirtschaftregional hat bei Ima­nol Schlag nachgefragt, was das Schweizer Sprachmodell von kommerziellen Angeboten wie Chat GPT unterscheidet, bei denen man oft nicht weiss, mit welchen Daten sie trainiert werden.